J'ai attendu avant de publier mon avis car un dédommagement devait m'être envoyé par courrier la semaine suivant ma visite ( le 15 janvier). Cependant , je n'ai toujours rien reçu. C'était ma première dans ce hammam et cela ne ressemble pas du tout aux photos sur le site. Cela est bien plus petit.
Nous étions 2 et j'ai payé 2 formules pour un total de 147€ . Des concurrents demandent bien moins cher pour meilleur service. J'ai littéralement été oublié dans le hammam, j'ai du aller me signaler à une des personnes ( la personne qui nous fait visiter est d'ailleurs la seule à avoir été sympa, au les masseuses) . De ce fait je n'ai pu profiter que de 10 minutes dans la salle de détente. Salle de détente qui donne au dessus du local des employées qui étaient en train de discuter des problèmes de personnel...
Au niveau sanitaire, des choses me questionnent, le fait de m'être fait gommée à moins d'un moins mêtre d'une autre personne sans masque et aussi le fait que on ne nous a pas demandé notre pass sanitaire, nous l'avons montré de nous même mais rien n'a été bipé...
Lorsque nous avons croisé une employée nous lui avons fait part de notre déception et de mon oubli dans le hammam ainsi que du manque de propreté dans le hammam ( j'y suis restée plus d'une heure et demie et aucune employée n'est venue passer le racleau). Celle ci nous a fait part d'un problème de effectif et ensuite une responsable est arrivee et nous a dit que justement ils étaient en sureffectif. la responsable nous a dit qu'un geste sera fait. A la sortie, nous avons constaté que le groupe de femmes qui étaient en même temps que nous dans le hammam se plaignait des mêmes choses et la responsable à été très désagréable avec nous. " je n'allais pas vous donner le bon cadeau car je me doutais que vous ne reviendrez pas" . Après notre demande, la responsable m'a dit qu'un chèque me serait envoyé à mon domicile... et à ce jour , rien du tout...
J'espère avoir rapidement des nouvelles de mon dédommagement.